De doeltalen: Engels, Frans, Nederlands
Specifieke doeleinden
1. De culturele context
- De betekenis van het woord "cultuur" begrijpen.
- De groepscultuur, religieuze cultuur, regionale of internationale ondernemingscultuur (specifiek voor een bepaald land of een specifieke streek).
- Cultuur en identiteit.
- De interculturele uitdagingen waarmee we in onze werksfeer geconfronteerd worden.
- De andere willen veranderen.
2. De communicatietools
- Verbale en niet-verbale communicatie.
- Schriftelijke communicatie.
- Interne en externe communicatie.
- Actief luisteren.
- Onze relatie met anderen opbouwen.
- Logische niveaus (gedrag, geloof, waarden, identiteit ...).
- Hoe vermijden dat onze boodschap vertekend overkomt (opnieuw kaderen, vragen stellen).
- De beperkingen van internationaal Engels (optioneel).
3. Een intercultureel communicatiemodel uitwerken
- Zijn eigen rol bepalen.
- De communicatieregels binnen een entiteit vastleggen.
- Binnen een interculturele groep communiceren.
- Hoe de culturele verschillen ten volle benutten.
- Hoe zich respectvol doen gelden en onenigheden duidelijk maken.
- Hoe iedereen hierbij betrekken.
4. Een intercultureel communicatiemodel toepassen
- in zijn werkomgeving
Aanpak
- Deze opleiding reikt eenvoudige maar doeltreffende tools aan die makkelijk gememoriseerd en toegepast kunnen worden.
- Wisseling van meningen en ideeën.
- Allerlei praktijkoefeningen voor een grondige integratie van de technieken.