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  • Communication interculturelle

    Comprendre ce qui fait nos différences, en faire une force constructive

    Le programme type s’articule en 4 phases, mais les contenus sont variables selon les objectifs
    2 jours, soit 7 heures par jour, déjeuner compris (de 9 à 16 heures). Il est possible de l'étaler sur 4 demi-journées
    Intra-entreprise : Les membres de votre société uniquement, votre calendrier, de préférence dans nos locaux, mais tout autre lieu est possible
    À partir de 1450 € HTVA pour un séminaire intra-entreprise de 2 jours
Les langues enseignées: Français, Néerlandais, Anglais

Objectifs détaillés

  1. Le contexte culturel
    • Comprendre le sens du mot « culture »;
    • la culture de groupe, de région, d’entreprise régionale et internationale (Le contenu peut être ciblé sur un pays particulier ou une région);
    • la culture et l’identité;
    • les défis interculturels dans nos milieux de travail;
    • vouloir changer l’autre.
  2. Les outils de communication
    • La communication verbale et non verbale;
    • la communication écrite;
    • la communication interne et externe;
    • l’écoute active;
    • construire nos rapports à l’autre;
    • les niveaux logiques (comportements, croyances, valeurs, identité …);
    • comment éviter la distorsion dans les messages (recadrage, questions);
    • les limites de l’anglais international (optionnel);
  3. Créer un modèle de communication interculturelle
    • Identifier son rôle;
    • définir les règles de communication au sein d’une entité;
    • communiquer dans une équipe interculturelle;
    • comment tirer parti des différences culturelles;
    • comment s’affirmer avec respect, exprimer les différends;
    • comment créer l’implication de tous.
  4. Application d’un modèle de communication interculturelle
    • dans son contexte de travail.

L'approche

  • La formation offre des outils simples mais efficaces, faciles à mémoriser et à appliquer.
  • Les nombreux exercices pratiques permettent une intégration des techniques en profondeur.
  • Les jeux de rôles sont de plus en plus élaborés, en relation avec le travail.
  • Tous les exercices sont filmés : ils conduisent à des feedbacks constructifs.
  • Les automatismes s'installent, augmentant aisance, clarté et assertivité : l'objectif est atteint !