PLEASE NOTE: JAVASCRIPT IS DISABLED ON YOUR BROWSER. For the best user experience, please enable javascript on your browser now.
  • Qualité

    Notre implication dans le quotidien

    Audit de qualité Q for et reconnaissance par les Régions en Belgique
    Tous les 3 ans, la société Management Information audite nos services : voir Certification Q*for
    Nous avons obtenu plus de 90% de satisfaction de la clientèle
    Nous sommes ainsi reconnus opérateur officiel de formation par les régions Bruxelloise et Wallonne pour les aides à la formation

Partenariat
Call International est également partenaire de l’AWEX et des organismes de formations Cefora, Cefoverre, IFP (Qfor Food), IFPM pour les entreprises membres des commissions paritaires correspondantes. Voir les conditions de chaque organisme.

Analyse des besoins de l’entreprise
Les rencontres avec les responsables des Ressources Humaines, des managers et directeurs directement liés à un projet de formation nous permettent de définir un cadre et des objectifs que les formations devront rencontrer.

Rapport d’évaluation et conseil personnalisé
L’analyse des besoins, l’évaluation du niveau oral et écrit, définition du profil d’apprentissage des candidats permettent de rédiger un rapport d’évaluation complet qui conduit à un conseil personnalisé et une proposition de programme de formation claire et précise.

Analyse du retour sur investissement
Le retour sur investissement dans cette formation sera également défini dans le rapport. Pas de surprise ni de budget ni de résultat.

Introduction de la formation et de l’approche pédagogique : "The Learning Attitude"
Le formateur commente les conseils dans « The Learning Attitude » qui assurent une réussite totale la formation.

Evaluation rapide de satisfaction
Complétée en 3 secondes, elle est utilisée surtout en début de formation.

Evaluation intermédiaire
Feedback des participants à mi-parcours.

Rapport de satisfaction
Complété à la fin de la formation par les participants, il est remis à l’entreprise.

Evaluation finale
Le formateur rédige un rapport sur les progrès réalisés par chaque participant, pour l’entreprise.

La feuille des présences
Les présences signées de chaque leçon peuvent vous être remises sur demande.

Appel téléphonique (suivi qualité)
Le conseiller appelle certains participants pour connaître leur feedback.

Etat d'avancement des contrats en ligne
Les entreprises peuvent demander un accès à notre plateforme en ligne de manière à pouvoir suivre l’avancement des cours organisés.

La direction pédagogique
Toujours à votre service pour répondre à des demandes particulières.