LANGUES & COMMUNICATION EN ENTREPRISE

Une pédagogie exclusive.
Call International a développé une méthode exclusive en 3 temps, appelée « 3 Steps Up », qui imite l’apprentissage naturel de la langue.  La langue cible s'assimile ainsi beaucoup plus rapidement qu’avec des cours classiques (Cette pédagogie est résumée dans la page « Pédagogie »). Rien que ce choix pédagogique nous rend différent par les balises spécifiques qu’elle nous oblige à mettre en place.

Les neuro-sciences
Ce qui sous-tend tous nos choix pédagogiques, c’est leur validation par les nombreuses recherches et découvertes sur le cerveau. Que ce soit dans nos manières d’apprendre, de mémoriser, de retenir à long terme ou dans la motivation, le plaisir d’apprendre, les freins et les blocages que l’on crée, comprendre le pourquoi permet de développer le comment faire ou… ne pas faire.

L’encadrement des formateurs
Nous les choisissons pour les valeurs que nous avons en commun, leur sens de la communication et de l’encouragement, leur patience, leur bienveillance, leurs compétences linguistiques. Pour qu’ils mettent en pratique nos choix pédagogiques, nous les formons pendant une semaine d’abord, par du coaching et des workshops en continu ensuite. Ce cadre pédagogique et cet accompagnement n’existent simplement nulle part ailleurs !

Et l’apprenant dans tout cela ?
Parce que lui aussi, il est unique, lors de la première demande de formation pour un candidat, nous l’invitons à compléter un questionnaire en ligne appelé « profil d’apprentissage ». Il nous permet de comprendre comment il aborde l’enseignement des langues (ses zones de confort et d’inconfort) et de lui parler « son » langage quand il s’agit de lui enseigner une langue le plus efficacement possible.

Pour ce faire, nous avons mis en place plusieurs protocoles : une analyse pointue des besoins et une évaluation affinée des quatre compétences linguistiques, un questionnaire sur le profil d’apprentissage. Le tout conduit à la rédaction d’un rapport d’évaluation complet pour le décisionnaire de la formation et le formateur.

Des solutions innovantes et des mises à niveau
Parce que notre monde fourmille d’idées inventives, nous appliquons le devoir de vigilance qui nous permet de tester et éventuellement d’adopter des outils qui pourront être autant de réponses à des défis que rencontrent nos participants. C’est ainsi que le programme Speech Power est un combiné unique qui aide à solutionner les difficultés auditives des apprenants peu à l’aise avec les langues. Le programme E-learning Flex utilise la plateforme e-learning Rosetta Stone, la plus développée en contenu au monde. Des formations spécifiques proposant des nouveaux outils pédagogiques sont régulièrement suivies par le staff pédagogique afin d’adapter et d’améliorer constamment notre enseignement.

Tous les besoins sont couverts
L’ensemble des programmes linguistiques que Call International propose couvre tous types d’apprenants, tous les niveaux et la plupart des besoins. Le débutant trouvera davantage son bonheur dans des cours de langues généraux ou personnalisés, tandis que le niveau avancé pourra participer aux ateliers en communication tels que Presentation Skills, Negotiation Skills, Writing Skills, etc. Des cours intensifs ou non, en privé ou en groupe, à distance ou en présentiel, des contenus généraux ou professionnels, l’immersion en Angleterre, la préparation aux certifications, les contenus en ligne sont autant de chemins qui conduisent les participants vers un succès rapide.

Partenariats
CALL INTERNATIONAL est également reconnu par certains fonds sectoriels. Voir les conditions de chaque organisme.

CALL INTERNATIONAL est reconnu par la Région Wallonne et Bruxelloise comme opérateur de formations, ce qui permet de faire valoir des aides pour les entreprises et les indépendants. Call International EST régulièrement audité par CertUp. cet audit donne accès au certificat Qfor. Voir les aides financières des régions.

Analyse des besoins de l’entreprise
Les rencontres avec les responsables des Ressources Humaines, des managers et directeurs directement liés à un projet de formation nous permettent de définir un cadre et des objectifs que les formations devront rencontrer.

Rapport d’évaluation et conseil personnalisé
L’analyse des besoins, l’évaluation du niveau oral et écrit, la définition du style d’apprentissage des candidats permettent de rédiger un rapport d’évaluation complet qui conduit à un conseil personnalisé et à une proposition de programme de formation claire et précise.

Analyse du retour sur investissement
Le retour sur investissement dans cette formation sera également défini dans le rapport. Pas de surprise ni de budget ni de résultat.

Introduction de la formation et de l’approche pédagogique : "3 Steps Up"
Le formateur commente les conseils dans « The Learning Attitude » qui assurent une réussite totale la formation.

Evaluation rapide de satisfaction
Complétée en 3 secondes, elle est utilisée surtout en début de formation.

Evaluation intermédiaire
Feedback des participants à mi-parcours.

Rapport de satisfaction
Complété à la fin de la formation par les participants, il est remis à l’entreprise.

Evaluation finale
Le formateur rédige un rapport sur les progrès réalisés par chaque participant, pour l’entreprise.

Le tableau des présences
Les présences signées de chaque leçon peuvent vous être remises sur demande.

Appels téléphoniques (suivi qualité)
Le conseiller appelle certains participants pour connaître leur avis sur la formation qu'ils suivent. Un feedback sera envoyé au formateur et, si nécessaire, il recevra également des conseils pédagogiques ou un échange s'en suivra. Un recyclage du formateur peut également être envisagé s'il y a un manquement dans la manière d'enseigner. Notez que plus de 90% des personnes appelées sont satisfaites à très satisfaites de leur formation (entre 8 et 10 sur notre échelle qui contient 10 niveaux).

Etat d'avancement en ligne des contrats
Les entreprises peuvent demander un accès à notre plateforme en ligne de manière à pouvoir suivre l’avancement des cours organisés.

La direction pédagogique
Elle est toujours à votre service pour répondre à des demandes particulières.

Grâce au suivi qualité (rapport d’évaluation, appel téléphonique des participants, conseils, discussion en continu), ainsi qu’un suivi du formateur et de la formation, l'équipe de CALL INTERNATIONAL cherche à maîtriser au maximum les paramètres liés au succès de la formation et à augmenter ainsi la qualité de nos formations.

Grâce à cet engagement de toute l'équipe, CALL INTERNATIONAL obtient 94% de satisfaction générale auprès de ses clients de toutes tailles.